Términos de Uso

Última actualización: abril de 2026

Al utilizar el sitio y los servicios de AdelantaVisa, aceptas los términos descritos a continuación. Lee atentamente antes de contratar cualquier servicio.

1. Servicios ofrecidos

AdelantaVisa ofrece:

• Adelanto de cita: monitoreo del sistema de agendamiento de visas americanas (AIS) para encontrar fechas más cercanas, con reagendamiento cuando hay disponibilidad. Compatible con todos los tipos de visa que utilizan el sistema AIS (B1/B2, F1, J1, H1B, L1, entre otros).
• Asesoría completa: llenado del formulario DS-160, orientación para la entrevista, lista de documentos y preparación personalizada.

Importante: la tasa consular cobrada por el gobierno de los Estados Unidos no está incluida en ningún plan de AdelantaVisa. Esa tasa es obligatoria para todos los solicitantes de visa y debe ser pagada directamente por el cliente en el sitio oficial de agendamiento.

2. Naturaleza del servicio

AdelantaVisa no es un organismo gubernamental, consulado ni embajada. No tenemos ningún vínculo con el gobierno de los Estados Unidos. Nuestro servicio consiste en monitorear y reagendar citas dentro del sistema oficial de agendamiento, y en prestar asesoría para el proceso de visa.

El adelanto depende de la disponibilidad de espacios en el sistema del consulado, que está fuera de nuestro control.

3. Garantía y reembolso

• Si no logramos adelantar tu cita en un plazo de 14 días, puedes solicitar reembolso del 100% del valor pagado en cualquier momento
• El reembolso se procesa en hasta 48 horas después de la solicitud
• Una vez completado el servicio — es decir, una vez que el adelanto haya sido realizado con éxito — no es posible solicitar reembolso, ya que el servicio contratado fue entregado en su totalidad
• Reembolso proporcional: si el resultado cae en una franja de menor dificultad que la contratada, pagas solo el precio de esa franja y recibes la diferencia
• La Asesoría Completa no incluye garantía de reembolso, ya que el trabajo (llenado del DS-160, agendamiento, orientación) se realiza integralmente al momento de la contratación

4. Forma de pago

El único método de pago aceptado es tarjeta de crédito. Los precios están expresados en dólares americanos (USD). AdelantaVisa no almacena datos de tarjeta de crédito.

Los valores de los planes cubren exclusivamente los servicios prestados por AdelantaVisa. La tasa consular cobrada por el gobierno de los Estados Unidos es responsabilidad del cliente y no está incluida en ningún plan.

5. Credenciales de acceso

Para realizar el servicio de adelanto, es necesario proporcionar tus credenciales de acceso al sistema de agendamiento (AIS). Al proporcionar estas credenciales:

• Autorizas a AdelantaVisa a acceder a tu cuenta exclusivamente para fines de reagendamiento
• Reconoces que las credenciales serán eliminadas de nuestros sistemas al finalizar el servicio
• Te comprometes a no cambiar la contraseña durante el periodo de monitoreo

6. Obligaciones del contratante

• Proporcionar datos correctos y completos
• Mantener las credenciales del AIS activas durante el periodo de monitoreo
• No realizar reagendamientos por cuenta propia durante el monitoreo, para evitar conflictos
• Responder oportunamente cuando sea solicitado por el equipo

7. Obligaciones de AdelantaVisa

• Monitorear el sistema de agendamiento conforme al plan contratado
• Reagendar únicamente para fechas anteriores a la cita actual
• Mantener la confidencialidad de los datos proporcionados
• Comunicar el resultado del servicio por WhatsApp o correo electrónico
• Procesar reembolsos dentro del plazo establecido

8. Limitaciones de responsabilidad

AdelantaVisa no se responsabiliza por:

• Negativa de visa por parte de la embajada o consulado
• Indisponibilidad del sistema de agendamiento (AIS) por problemas técnicos del gobierno
• Cambios en las políticas de agendamiento del consulado
• Información incorrecta proporcionada por el contratante

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseño, marca) es propiedad de AdelantaVisa y no puede ser reproducido sin autorización previa.

10. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Cambios significativos serán comunicados por correo electrónico o por el sitio. El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos:

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +55 48 98415-0430